晋中新东方男科研究院规范行医合理收费诚实守信
当今的医患关系一直是比较紧张的,很多患者看病之前也都会关心一下医院是否好,哪家医院更好等问题。晋中新东方男科研究院坑不坑?这是晋中地区很多男性疾病患者比较关心的。其实医院做好诊疗服务并不难,但是坚持多年一直“以患者为中心”,将“患者至上”的理念落到实处,实属不易。晋中新东方男科研究院一直受到百姓们认可与信任,与多年来坚持不懈的努力分不开。
强化责任意识大力度提升服务质量
晋中新东方男科研究院不断提高自身素质,强化责任意识和自我完善意识,坚持问题为导向,制定了《新东方服务管理奖惩制度》,针对医疗服务各环节制定详细的奖惩措施并严格落实。民主评议工作与年度考核、晋升聘任等挂钩,切实维护患者合法权益。
“医疗是来自陌生人的关怀,如果把“陌生人”变成“家里人”让人揪心的“医患之痛”就会迎刃而解。一位老人来院看病,行走不便,导医美女挽着老人楼上楼下完成整个检查治疗,治完病拿好药后还把老人送到院外的出租车上,并托付司机关照老人。患者走进医院的第一形象不是医生、而是导医,导医的一举一动都会牵动病人就医心,能走出医院把老人送上车,就是医疗服务的再提升。
科学简化就诊流程让患者就诊更方便
简化就医流程,将时间还给医生,将医生还给患者,让医生有更多的时间投入到患者服务中去。晋中新东方男科研究院以先进的硬件设备为基础,大数据平台为支撑,集成医院的临床诊疗系统实现移动医疗、远程医疗、自助查询、智能医导服务等众多功能。
每个门诊医生的办公室都有一台电脑,检查患者后,点击门诊医生站,门诊医生可快速处理门诊记录、处方、检查、检验、治疗处置等信息,系统提供处方的自动监测和咨询功能,显示合理用药信息和费用信息,自动录入医嘱的完整性,记录医生的姓名及处置时间。门诊医生工作站快速将处方传至门诊药房,药费和药品是否缺货的消息马上患者就可知晓。
晋中新东方男科研究院内有较大面积的公共活动区域,为患者提供了良好的就诊环境;设置了患者专用停车场。真正做到服务一流、数字化、智能化、集医疗、教学及科研为一体的现代化男科医院。
一切以患者为中心的理念
晋中新东方男科研究院采取了医生、护理人员的弹性工作制,有相应的高峰应急措施,即使在节假日的就诊高峰期,医护人员同样也可以做到忙而不乱。在男健工作的护士们在工作繁忙的时候,经常加班加点,他们有时从买饭到吃饭再到投入到紧张的工作中,仅仅半个小时,有时甚至不到半个小时,顾不得品尝饭菜的可口,来不及喝上一杯解渴的热水,为了只是填饱肚子而已。
经了解,晋中新东方男科研究院还经常会为一些有困难的患者免费提供住宿,给一些不会网上挂号而又时间紧迫的外地朋友开辟绿色通道,让他们优先就诊等等。医院还时常开展补贴援助活动,为很多经济有困难的患者解决了难题,切实了缓解了“看病贵”的问题。从这些方面都可以体现出男健的“一切为民,患者至上”的行医理念。
古语曰:“夫医者,非仁爱之士不可托也。晋中新东方男科研究院作为晋中地区百姓都信赖的医院,需要从各个层面都做的让患者放心、满意,这样才能得到更多人的好评。
