6月19日,家住鹿邑县的张先生一大早来到周口阳光泌尿外科医院,将两面印有“医德高尚暖人心,医术精湛传四方”,“精心护理,热情服务”的锦旗,分别送给了朱留杰主任和全体护士,用激动的话语说道,“平时你们太忙了,和大家好好的说一句感谢的话都没有机会,所以现在我们一起来为大家送上锦旗,感谢朱主任对我的帮助,感谢护士们这些日子的悉心的照顾和关怀。
张先生因为前列腺疾病来到周口阳光泌尿外科医院,接诊医生朱主任经过详细了解病情,为张先生制定了一体化治疗方案,接受过相关治疗后,康复很快。在医院护士的共同关怀和细心的照顾下,患者的家属都没有过多操心。张先生的这次治疗很成功,从术前检查到术中治疗再到术后恢复,整个过程只用了一个星期左右。其中,病患的检查和手术时间只用了半天。
周口阳光泌尿外科医院朱主任表示,作为一名医务人员,主动为病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的问题,提倡主动服务、人性化、个性化服务,做到“服务零距离,工作零投诉,操作零差错”,是周口阳光泌尿外科医院每一位医务人员应该具备的素质。只有不断提高服务意识,规范护士礼仪,让护士良好的仪容仪表,才能塑造阳光泌尿外科医院的美好形象。
