在人口老龄化和口腔健康意识提升的双重驱动下,我国口腔医疗服务需求持续攀升。如何让优质医疗资源惠及更多百姓,成为行业发展的核心命题。近日,记者走进南京茀莱堡口腔医院,探访这家以"患者至上"为核心价值观的专业齿科医疗机构,深入了解其在技术革新、服务创新和医疗惠民方面的探索与实践。
规模布局:一城两院,打造华东口腔医疗高地
茀莱堡口腔医院是经江苏省卫健委批准成立的一所集医疗、教学、科研、预防为一体的大型二级专业齿科医院。医院总院建邺院区位于汉中门大街莫愁湖畔,地铁出口直达,总建筑面积达12000平方米,共七层,规模在南京市仅次于省口、市口,是区域口腔医疗版图中的重要力量。
记者在医院看到,这里设施完善、布局合理。全院设有多功能厅、13间种植手术室,可同时进行13台种植牙手术,年手术能力位居全市前列。每层均配备CT室,方便患者就近检查,减少奔波。70余台牙椅分布于10多个临床科室,涵盖口腔种植科、口腔修复科、口腔正畸科、口腔颌面外科、牙体牙髓科、儿童口腔科、麻醉科、口腔急诊科等,学科体系完备。
值得一提的是,茀莱堡实现了一城两院的连锁布局,形成了覆盖南京的医疗服务网络,为市民就近就医提供了更多便利。
技术创新:数字化无痛种植,让看牙不再可怕
走进茀莱堡,给人最深的感受是这里的"不一样"。传统的口腔治疗往往伴随着疼痛和恐惧,而茀莱堡却在全市率先构建了完整的无痛管理体系。
"我们引进了德国先进的口腔诊疗技术和设备,特别是无痛管理技术和种牙可视导航技术,"医院相关负责人介绍,"整个种植过程患者都能清晰看到,医生也能精准定位,伤口更小、恢复更快,真正实现了'无痛种牙、看得见'。"
这项技术尤其受到老年缺牙患者的欢迎。记者了解到,医院全面开展无痛全口半口种植、即刻种植、即刻负重、牙槽骨严重缺损种植等高难度项目,解决了许多患者的燃眉之急。一位刚刚完成种植手术的患者表示:"术前很紧张,但整个过程真的比想象中轻松很多,医生说芯片导航很精准,恢复也很快。"
专家团队:国际视野,博士领衔
优质医疗服务的核心在于人才。茀莱堡口腔医院在全球范围内构建人才引进格局,汇聚了一批顶尖口腔专家。
医院引进了德国博士、国内博士、原三甲医院正副高级医师、学科带头人等高端人才,多学科全口腔领域医生形成优势互补组合,为患者提供全方位的诊疗服务。
"我们坚持循证医学理念,对疑难口腔问题进行多角度诊断,"一位资深专家告诉记者,"更重要的是,我们推行专家1V1解析可视化方案,让患者清清楚楚了解自己的病情、治疗方案和预期效果。这是我们区别于其他医院的特色。"
据悉,医院与德国弗莱堡大学达成了深度战略合作,实现了德国口腔技术的本土化传承与发展。医者无国界,医术更无国界,茀莱堡以开放姿态搭建学术交流通道,让南京乃至华东百姓在家门口就能享受同步国际的口腔诊疗技术。
服务关怀:全程陪诊,就诊无需家属陪同
在服务细节方面,茀莱堡同样做到了极致。
记者了解到,医院为每一位患者配备专属助理,全程专业陪诊。"很多患者是独自来看牙的,特别是年轻人,父母不一定在身边。我们的陪诊服务让患者无需家属陪同也能顺利完成就诊,既方便又省心,"医院工作人员介绍道,"当然,对于手术等特殊情况,我们还是建议家属陪同,但日常诊疗确实方便了很多患者。"
这种人性化的服务设计,体现了医院"真诚、奉献、博学、明德"的院训内涵,也让"患者至上"的核心价值观落到了实处。
医保惠民:减轻负担,让好牙不再昂贵
作为南京市医保定点口腔医院,茀莱堡在医疗惠民方面走在前列。
医院通过合理控制医疗服务成本和医疗收费价格,切实帮助市民减轻就医负担。记者了解到,许多种植、修复项目在医保报销后,患者实际支付的费用大幅降低。医院相关负责人表示:"我们希望通过提高医疗服务质量,让更多市民实现'病有所医',切切实实感受到医疗惠民的温暖。"
据统计,茀莱堡已为数千名患者提供了高性价比的口腔诊疗服务,其中不乏来自南京周边城市的患者,医院的影响力正在不断扩大。
品质建设:德国标准,终身守护
品质是医疗机构的生命线。在茀莱堡,"德国标准"不是一句口号,而是贯穿诊疗全程的行动准绳。
医院注重医疗服务专业水准,医护人员学习德国人严谨专注的工作态度,对每一个诊疗环节精益求精。"我们追求的目标是让患者自身牙齿岁月不老,让每一颗种植的牙相伴终身,"医院负责人强调道。
为确保医疗品质,茀莱堡建立了完善的质量管理体系,从术前检查、方案设计、手术操作到术后随访,每一环节都有标准化流程。医院还开设口腔急诊科,为患者提供7×24小时的急救服务,真正做到了"口腔健康守护者"。
人才战略:构建可持续发展生态
医疗事业的发展离不开人才可持续供给。茀莱堡将人才培养视为医院使命的重要组成部分。医院通过人才培养、科技创新和国际化平台之间的互动,不断推动口腔人才的发展,促进口腔事业的进步。
医院定期举办学术交流活动,邀请国内外知名专家授课,为医护人员搭建成长平台。同时,医院将员工视为志同道合的合作伙伴,以开放促发展,让每位医护人员都能充分发挥自己的才能和潜力,形成了良好的人才生态。
展望未来:让人人拥有一口好牙
"超越梦想,从齿开始。"这不仅是茀莱堡的口号,更是其使命所在。
面对未来,茀莱堡将继续秉承专业化、规范化、智能化的发展之路,不断引进国际前沿的齿科技术,采用现代化管理理念和医疗管理理念,致力于推动江苏省乃至全国齿科医疗事业的高质量发展。
医院负责人表示:"我们的愿景很简单,就是让人人拥有一口好牙。这既是医疗技术的责任,更是社会公益的担当。茀莱堡将继续深耕南京,辐射华东,为更多百姓的口腔健康保驾护航。"
从德国弗莱堡到南京莫愁湖畔,从技术创新到服务关怀,从医保惠民到人才培养,茀莱堡口腔医院正在用行动诠释着责任、品质、开放的价值追求,在南京乃至华东的口腔医疗版图上,书写着属于自己的精彩篇章。
