在管理学领域有个一个非常经典的案例： 一架波音747飞机共由450万个零部件构成，它们是由6个国家、1100家大企业和15000家小企业联合生产的。这个经典的例子告诉我们，在现今这个社会，团队合作是普遍存在的，“team work”也成为了许多企业文化中的堪称为重要的一环。而瑞尔齿科就是 “team work”文化的一个忠实拥护者和实施者。每一位在瑞尔享受到专业团队服务的客户也都心悦诚服地说：“瑞尔的确称得上是行业的波音747。“
一个团队只为一颗牙齿
在医疗行业，团队合作除了体现在一台精准手术的完成，更重要的是体现在诊断病情、确定治疗方案的时候，没错，就是会诊。比如，在瑞尔做种植牙，需要经过牙周医生、种植牙医生、美容修复医生、麻醉医生、CT技术人员、客服人员、专业护理人员等进行专业会诊。有过看病的经历的人都知道，会诊的费用是非常昂贵的，并且想要把各学科各领域的众多专家聚到一起，在某些医院只有“高干”、“特诊”才能享有的待遇。现在，这种“高特”患者的待遇，作为普通大众的我们也能享受到了。在以品质取胜、以服务著称的瑞尔，术前会诊是每一名患者都能够享受到的个性服务之一。在瑞尔，每一份病例，无论在术前还是术后，都会进行全学科的专家会诊。通过这样的会诊，可以在大限度的避免单个医生在病例诊断和制定医疗方案时，可能会出现的风险预估偏差。
挑战巅峰只为众志成城
在齿科修复领域，All-on-4是一项非常复杂的医疗过程，完成All-on-4项目的治疗，需要整个团队的密切配合，从前期的检查，中期的案例诊断，后期的治疗，都需要技术人员、经验丰富的种植医生和美容修复医生等精诚合作，才能完成如此精密复杂的治疗。如果，任何一个环节出现问题，都有可能导致治疗的失败。All-on-4是齿科修复领域近年来出现的最新技术，它的优点是，老年人如果是全口无牙，想做种植牙牙槽骨条件又不好，做All-on-4不用植骨，而且时间短，种植三天后就可以戴牙，但由于技术要求极高。在中国，很少有医生能够完成All-on-4的手术。这一次，为了配合“种植季”活动的推广，瑞尔专门从瑞典Nobel公司请来专家，为瑞尔的医生量身定制讲解课程，从系统的介绍到病例的分析，到最后的动手操作，直到瑞尔的医生能够完成种植牙的手术。而且，能够接受Nobel公司的专家培训的医生，都是拥有三年以上的种植牙经验的医生。瑞尔这样做，就是为了能够最大程度的提高治疗品质。
精诚合作只为博您一笑
在中国，很长时间以来的医疗模式都是以“治病“为中心，医生把治愈疾病作为第一考量标准，而病人的感受则被排在后。然而，在瑞尔，衡量医疗好坏的标准是以客人的感受作为第一要求。在瑞尔做种植牙，从开始预约，就为客人提供了最贴心的个性化服务。客服人员主动提示客人，做种植牙前需要注意的事项；就诊时CT人员和检查人员根据客户的情况，给予详细的检查报告，并告知患者是否合适接受种植牙的治疗；适合做种植牙的客人会在主治医生的陪同下，由专业的人员介绍目前行业最好的种植系统，以及各种种植系统的特点及价格，让客人根据自己的需要选择种植体。之后，瑞尔晨会上将集各科室精英为您量身定制治疗方案。在接受完种植治疗后，您的主治医生会告知您种植牙后的注意事项，并留下联系方式，方便您随时咨询。在整个治疗结束后，客服还会定期回访。在客人每次按照医生建议，前来瑞尔回访时，医生都会细心检查并清洁维护种植体的情况。这样密切合作的”team work“的每一步，都始终都贯穿着瑞尔人对您贴身的关怀。
瑞尔如此强大的”team work“ 正是其创始人邹其芳先生在齿科行业管理中创造的一个奇迹。瑞尔国际化的管理理念，让总裁邹其芳先生始终倡导“瑞尔是生产微笑的！“的创办理念发挥到了极致，瑞尔的”team work“书写了种植领域的波音747的传奇。
