马应龙医养云“三三联动”居家养老服务信息系统是由马应龙药业集团主办的，西安市新城区解放门办事处，西安马应龙肛肠医院承办的医养结合信息服务平台，
一、“三三联动”的简介：
1. 服务提供有三方
医院提供医疗服务；养老院等养老，托老机构提供养老和日常照料服务；家政公司等第三方提供生活服务。
2. 接受服务有三方
养老院的老人；社区小型护理院的老人；居家养老的老人。
3. 服务监管有三方
对提供养老服务的护理院、医院和家政等服务提供方的监督者，民政等政府部门；社区老龄工作领导和子女。
这“三个三方”以马应龙医养云“三三联动”居家养老服务信息系统为平台载体，统一调度资源为老人提供服务，协调各参与方做好服务的同时做好监管记录，兼顾监管部门的跟踪评价需求，制定改进措施。这三个三方统一协调，联动配合为老人提供生活照料，养老托管，上门看病，快速救治，术后康复，安护康宁，健康档案，服务改进，政府监管等全方位的医养服务。
二、功能与实现简述
1.功能实现上，借助现代化信息设备，为老人配备手环，床垫等可穿戴设备，配备智能家居等生命体征和居家环境监测设备。开发采集，分析，并能快速给出结果的信息网络平台，以实现生命体征和居家参数的收集和实时分析，并及时发出预警指导医生做出干预。
2. 提供服务方面，系统会根据穿戴设备对老人的身体健康指数进行实时分析，一旦某位老人身体状况有问题，系统会自动预警，这样医院，社区领导，子女都能快速联动起来，以最快的速度使老人得到救护。服务过程，救治资料，健康档案等资料都会自动记录下来，以便监督查阅，改进服务。
3.为保障系统的顺利运行，配合马应龙医养云“三三联动”居家养老服务信息系统的开发调试。西安医院对咨询办公人员的办公设施，平台工作所需硬件，人员培训等方面做了必要的改进和提高。改善了信息化工作条件，提升了人员水平，为系统的顺利运行奠定了基础。
这个平台的建立，解决了老人养老的一系列难题，如医院能提供医疗服务，但是许多规模可观的护理院只能和医院签订定期进行上门医疗服务的协议，不能对老人的身体状况进行实时监测。子女对父母在养老机构的日常生活不能实时联系查看。“三三联动”平台的建立，不仅实时监测老人的身体健康状况，及时做出干预，还能对医院的诊疗数据和服务人员的服务行为进行记录和监管。对老人的诊疗数据生成健康档案，方便医院，政府领导，子女实时查看。
三、为保障项目的顺利实施，召开多次协调会议，积极引进技术合作方
应龙医养云“三三联动”居家养老服务信息系统项目实施以来，集团小马奔腾公司和西安马应龙医院积极寻找国内有互联网平台和养老平台开发的公司，寻求技术合作和支持。
小马奔腾通过部分外聘专家找到武汉博虎科技有限公司，把项目一期展示和智能家居设备的接入敲定。并率先进行了开发论证，并提前上线展示。期间，武汉博虎总经理范小虎和西安医院的部分领导到北京泰和居家养老服务公司参观学习了先进的平台开发运转经验和居家养老运营思想。
西安马应龙医院毛宽荣院长通过西安市招商局联系到浙江协同数据公司，通过陕西省老龄委联系到陕西天盟信息技术公司，并对相关技术难点和实现手段深入讨论交流，与以上两家公司分别在西安马应龙医院洽谈交流。各软件开发公司对项目建设都有浓厚的兴趣，对项目前景都有浓厚的认识。
今年9月29日，与以上各单位和西安马应龙医院HIS开发商深圳坐标软件科技有限公司相关负责人在马应龙药业集团召开了技术协调会。集团夏有章副总经理，马应龙连锁医院投资管理有限公司的周璐总经理和小马奔腾科技公司王立总经理参加了会议。并做了重要讲话。
通过引进相关的公司和技术，并与之充分交流，我们对马应龙医养云“三三联动”居家养老服务信息系统的前景有了更明确的认识，对重要意义更深一步。坚定了我们把项目做好的信念。
四、“三三联动”项目提高了西安医院医养业务水平和信息技术的应用水平
鉴于马应龙医养云“三三联动”居家养老服务信息系统是以西安马应龙肛肠医院为实施主体，以西安马应龙医院的医务人员和信息技术人员为服务主体。为了建设好平台，更好的提供医养结合的服务，同时也为了探索居家养老和医养结合的经验和模式。西安马应龙肛肠医院进行了一系列的软硬件的完善与配套。
1. 完善了硬件，购置安装了9m2的拼接屏，购置了小鱼视频对讲设备。大屏能对老人的实时健康数据进行展示，并对这些数据进行分析。如有突发情况及时预警，报警信息就会显示在大屏上。通过小鱼迅速连通老人进行视频问诊，及时对老人身体健康做出处理，并做出下一步诊疗的建议，是西安医院派出救护车拉回医院救治，还是代叫120送到大医院急救。
2. 对咨询部门的办公场所进行了搬迁和改造，安装了新的办公桌椅。悬挂了马应龙医养云“三三联动”居家养老服务信息系统的工作制度和流程，布置了马应龙医养云咨询中心的背景墙。
3. 对咨询人员进行了培训，让西安医院以肛肠科为主要专业内容的医疗咨询人员也知道老年人的健康特点，心理需求，救治要素等。使咨询人员很快适应新的咨询工作的要求，快速转换角色，进入新的工作状态。
4.医养结合虽然是在探索新模式的积累经验阶段，但是为老人健康和生命保驾护航的重托不打折。为此西安马应龙医院建立了四个团队
l 一支专业的，敬业的，富于爱心的医疗队伍。以史贵生主任为主的老年内科的医生团队。按照计划约定，对平台监护的老人定期上门巡诊，精心施治，紧抓当前病情，结合病史，辅以心理疏导，中西医结合辩证施治。是老人身体健康，心情愉悦，乐享晚年的保证。
l 一支专业的，富于爱心的，不辞辛苦的护理队伍。老人们的性格特点形形色色，情绪波动快，有的老人生活不能自理。都要护理人员把老人当做自己的父母用心服务。不仅为老人提供生活照料，还要为老人换洗衣服，擦屎端尿。同时把老人当自己的孩子一样，陪他们逗乐，哄他们开心。让每一位老人都能颐养天年。
l 一支专业的任劳任怨的快速反应队伍。也就是上门救护队。老人们身体状况复杂，因天气和情绪变化波动大。一有情况，合作的养老机构就会联系西安马应龙医院，要求给予急救或者就医指导。每当电话铃响起或者平台报警，咨询人员都要火速通知救护团队，救护团队也火速出诊。紧急救护团队以老人病情为命令，火速出诊是第一要务。为了别人父母的身体健康，他们也是拼了。
l 一支专业的，把息技术和老人医养结合的信息部队。平台建设是由信息技术企业团队承担的。西安马应龙医院的信息工程师们，根据医院是老人养老的承担者，也是平台的测试使用者。结合自身条件，收集养老需求，积累应用经验，形成文档，交给开发单位改进平台功能，提高平台服务水平。一直在摸索进步中。
五、社会效益
西安马应龙肛肠医院把“三三联动”医养结合的探索和医院非公企业党支部建设活动结合起来，是陕西省和西安市的党建示范单位，也是陕西省和西安市“党建促发展，解决养老难题”的样板工程。
平台试运行一年来，接待参观35次，参观人员已经超1200余人次。
其中，延安市委党校对全市党员干部做培训时，全部到西安马应龙医院主办的新城区爱心护理院来参观学习。号召全体党政干部想政府之所想，急百姓之所急。努力开拓，加强为群众养老服务的探索。
同时，国家民政部，国家老龄委，陕西省和西安市民政部门和卫计部门多次来西安医院对项目的方案和实施进行调研。各级领导对马应龙抓住我国进入老龄化的历史阶段，整合信息技术，医院经营，养老护理等各方资源，建设一个功能智能化，监测自动化，救护快速化的信息平台。是一件切实做到替政府分忧，为老人养老，帮子女尽孝的大好事，政府要大力宣传，大力支持，大力推广。
新浪，搜狐，网易等媒体对西安马应龙肛肠医院居家养老新模式的探索进行了播报，并且登上了《陕西老年报》的头条。
在西安市新城区委宣传部举办的“创新在新城”年度表彰大会上，项目的合作方新城区民政局获得了“新城年度最佳创新”奖。汇报领导和“三三联动”咨询中心现场连线互动，为现场领导再现了我们“三三联动”为老提供医疗求助服务的全过程，受到领导的信赖和好评。
岁未回头望，来年立新功。在集团领导和全集团人员的大力支持下，一年来，在探索居家养老和医养结合新模式的征程上，我们取得了一些成绩。但是，我们把马应龙医养云“三三联动”居家养老服务信息系统建设成系统功能完备，服务功能全面，监管作用有效的建设目标还有很长的路要走。明年，平台的软件开发进入了关键性的阶段，要继续增加投入，紧密联系开发商，加强调试，改进，完善力度。尽快使平台投入使用，并在政府的支持下快速在陕西省推广应用。还请集团领导给予一如既往的支持与关怀。
新城区爱心护理院咨询电话：029-68039614 029-68039615
