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好医保也不能买到100岁 百万医疗险真的能一直续保吗?

发布: 2018-02-02 11:10:43  | 来源:现代健康网综合  |编辑:www.xdjk.net  |查看:
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今年是百万医疗险的大年,微信微医保、支付宝好医保、众安保险尊享e生、平安e生保等网红产品层出不穷。作为一个新生事物,医疗险对用户的保障意义不容忽视,但由于市场竞争激烈,一些保险商家为了博取眼球,通过一些夸大其词的宣传口号和广告语来误导用户。
各位要购买医疗险的网友还需要冷静、客观地分辨清楚,仔细阅读保险产品的“健康告知”、“保险条款”和“投保须知”等内容,切忌被一些夸大其词的广告语给蒙骗了。
最近收到的几起针对好医保的投诉中,主要对其在产品宣传页面承诺的“可逐年续保,最高到100岁”、“医疗费花多少,赔多少”、“全方位保障,不限治疗时间”、“不限治疗手段,包括门诊手术”等内容存在虚假宣传,误导销售等方面的问题。
首先,用户投诉较多的是续保问题。
有网友投诉,他购买好医保是冲着好医保宣传的“可逐年续保,最高到100岁”。
好医保也不能买到100岁 百万医疗险真的能一直续保吗?
但投保后才发现,好医保用小字标示的《保险条款》中却说明“本产品为财产险公司承保的一年期非保证续保健康险。”
合同中告诉用户不能保证续保,但广告宣传中却承诺“最高到100岁”,不免涉嫌虚假宣传误导用户。
实际上,对于百万医疗险而言,还有一个隐形风险,就是这款保险产品是否会在近几年停售。不论销售页面如何暗示,一旦产品停售,都是无法保证续保的。
有专家认为,依据《健康保险管理办法》,健康险无法保证续保是一个行业问题,像众安保险的尊享e生、平安的e生保也无法保证续保,所以保险公司还是需要注意相关广告用语的合规性。
其次是针对好医保承诺的“医疗费花多少,赔多少”问题。
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在网友的投诉中,按照好医保广告宣传“医疗费花多少,赔多少”的说法,如果被保人患病,理论上自己是不用掏一分钱的,但好医保却在其保障条款中明确规定:“重大疾病0免赔,其他病种年度累计免赔1万。”也就是说,如果被保人患的不是重大疾病,那么,自己需要支付1万元以下的免赔额。即便是用于癌症等重大疾病治疗的“质子重离子医疗保险金”,合同中也特别注明了是“依照约定的给付比例进行赔付”,并非花多少,赔多少。不懂保险的小白看到“医疗费花多少,赔多少”如果就买了好医保,看病只能哭着卸载支付宝了吧!
再者合作渠道方面,好医保表示和全国31个省/直辖市内的990+医院达成了渠道合作,但据了解,好医保其实并没有和医院达成直接合作,服务质量能否保证恐怕也是要打个大大的问号。中国的医疗资源多么紧缺,好医保仅仅凭着第三方服务商就能确保承诺给用户的服务兑现?
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而在健康告知方面,好医保健康告知只有3条,相对来说在同类产品中条件是比较宽松的,而较为宽松的健康告知,意味着承保的客户群总体健康状况会较差,对应的理赔出险率会更高,赔得越多,停售的风险也就更大。加上停售不可续保,这些购买用户的权益谁来保证?
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还有一个被一般用户忽视的问题是承保主体。在承保公司方面,好医保底层合作保险公司是由支付宝动态分配的,每个用户看到的都不一样,有众安保险、有人保健康,也有其他保险公司,而且不同的保险公司保障内容也是不同的。支付宝这套背后的逻辑某种程度上对用户来说也是一种风险,存在一定的不稳定性。
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